– Từ mâu thuẫn chưa rõ nguyên nhân, hai nữ nhân viênâsiêu thị HC đã xảy ra xô xát. Một trong hai nữ nhân viên này đã gọi điện “điều” đầu gấu đến giải quyết.

Khoảng 11h trưa ngày 20/5, tạiấiêu thị điện máy HC (36 - đường Phạm Văn Đồng - huyện Từ Liêm, Hà Nội) hai nữ nhân viên bán hàng đã lời qua tiếng lại dẫn đến xô xát. Một trong hai người đã gọi "đầu gấu" đến bao vây xung quanh siêu thị, khiến nhiều hành khách hoảng loạn.

Trong khi chị Nguyễn Hoài Thu (nhân viên bán hàng tại gian trưng bày sản phẩm của Công ty điện tử Việt Úc tại siêu thị điện máy HC) đang tư vấn, giới thiệu sản phẩm máy sục ôzôn cho khách hàng, chị Lương Thị Mỹ (nhân viên bán hàng của hãng Nonan) đã có những lời lẽ xúc phạm đối với chị Thu.

Siêu thị HC - nơi xảy ra vụ xô xát. (Ảnh chụp lúc 14h30 khi lực lượng Công an xã Cổ Nhuế đã xuống can thiệp, giải toả nhóm thanh niên lạ mặt). Ảnh: Thái An

Chị Thu yêu cầu chị Mỹ không được xúc phạm trước mặt khách, và đề nghị vào phòng quản lý của siêu thị HC để nói chuyện phải trái, trước sự có mặt của lãnh đạo siêu thị.

Chị Mỹ đã không nghe mà nhảy vào đánh chị Thu. Mỹ dùng tay túm tóc, cào xé mặt Thu và lấy cả chiếc máy vắt cam bằng kim loại đập vào đầu Thu, khiến Thu bị ngã xuống đất.

Thấy có xô xát, nhân viên siêu thị đã gọi Ban quản lý siêu thị HC đến can thiệp. Bỏ ngoài tai, Mỹ tuyên bố trước mặt Phó Giám đốc phụ trách siêu thị HC: “Không giải quyết trong siêu thị, mà giải quyết bên ngoài!”.

Ngay sau đó, Mỹ đã rút máy điện thoại trước sự chứng kiến của nhiều người, gọi "đầu gấu" đến để xử lý.

Một lát sau, gần hai chục thanh niên với bộ dạng dữ tợn (cả nam lẫn nữ) đã xuất hiện tại siêu thị, khiến nhiều hành khách hốt hoảng.

Lãnh đạo siêu thị HC đã gọi điện thoại báo cho Công an xã Cổ Nhuế (huyện Từ Liêm) đến giải quyết. Tuy nhiên, cả hai công an viên cũng không đưa được Thu ra ngoài để đến bệnh viện kiểm tra sức khoẻ  vì bị các thanh niên nói trên cản trở.

Cho đến khi lực lượng công an gọi thêm người và đưa hẳn xe vào cửa phòng hành chính, chị Thu mới ra được bên ngoài.

Nhiều khách hàng vì sợ hãi, đã vội vàng bỏ về. Nhân viên siêu thị HC không dám có phản ứng, vì số "đầu gấu" được Mỹ gọi đến khá đông và chia thành nhiều nhóm nhỏ tại vòng ngoài của siêu thị HC.

Tại trụ sở Công an xã Cổ Nhuế, chị Nguyễn Hoài Thu đã viết bản tường trình trình bày sự việc. Chị Thu cho biết: Mỹ là nhân viên bán hàng của hãng sản phẩm điện máy Nonan. Trong thời gian gần đây, sản phẩm của Nonan bán chậm hơn sản phẩm điện máy mang thương hiệu Kangaroo của Công ty điện tử Việt Úc.

• Thái An