(VietNamNet) - Hơn 500 MBH của lô 04.Oct.2007 mà Protec bán cho các đơn vị của Bộ KHCN đầu tháng 12/2007 đang bị bộ này nghi ngờ "có vấn đề" về chất lượng và Bộ  KHCN đã thông báo cho các cán bộ, công nhân viên của mình chuẩn bị đổi lại mũ mới!

Ông Greig Craft và bà Na Hương (phải) vẫn chưa hiểu nguyên nhân khiến chiếc MBH Protec bán cho Bộ KHCN bị nứt dễ dàng thế! (Ảnh: C.Hiếu)

Lí do đầu tiên là trong lô hàng này có 1 MBH bị nứt vỏ nhựa bên ngoài khi một cán bộ văn phòng của Bộ làm rơi cách nay chừng 10 ngày.

Thêm vào đó, bằng cảm quan, một số quan chức của Bộ KHCN nghi rằng lô hàng này có thể không đảm bảo chất lượng. Do đó, Bộ KHCN đã thông báo việc đổi mũ mới cho các cục (Cục Sở hữu trí tuệ, Cục Đo lường và cán bộ nhân viên văn phòng bộ) đã mua MBH theo đơn đặt hàng mà Bộ đặt Protec khoảng 1 tháng trước ngày toàn dân đội MBH.

Theo ông Trần Minh Dũng, Phó Chánh Thanh tra Bộ KHCN, lô mũ Bộ mua của hãng Protec, hiện nay Bộ đã giao cho một đồng chí cán bộ chuyên trách để làm việc với Công ty Protec.

"Khi sử dụng, có một số anh em nói lại là về mặt cảm quan, lô mũ này có một số vấn đề về chất lượng mà chưa đủ độ tin cậy. Chúng tôi đã mời Công ty đến để trao đổi xem mức độ thế nào. Chúng tôi sẽ mang đi để kiểm nghiệm, khi có kết quả sẽ công bố" - ông Dũng cho biết.

Ông Phạm Mạnh Hào đang chờ đổi mũ mới! (Ảnh:C.Hiếu)

Trao đổi qua điện thoại, một phó chánh thanh tra khác của Bộ, ông Đặng Quang Huấn cũng chỉ nói: "Có một mẫu chúng tôi đang nghi ngờ nhưng chưa có kết luận là mẫu đó có vi phạm hay chưa".  

Ông Phạm Mạnh Hào, Chánh văn phòng Cục Sở hữu trí tuệ, đơn vị có 200 cán bộ công nhân viên mua MBH trong lô hàng trên cho biết: Hiện tại, các cán bộ công nhân viên của Cục cũng chỉ hoài nghi qua cảm quan. Nhưng vì trên Bộ có thông báo xuống bằng điện thoại là sẽ đổi từ MBH có vỏ mềm sang vỏ cứng nên anh em cũng đang sẵn sàng chờ đổi.

Tại buổi làm việc mới đây giữa Thanh tra Bộ KHCN và Công ty Protec, những lãnh đạo cao nhất của công ty này đã giải trình chiếc mũ bị nứt có là mũ có vỏ ngoài mềm, làm bằng nhựa PVC.

Công ty cam kết khắc phục lỗi nứt để cung cấp MBH đảm bảo chất lượng ra thị trường, đồng thời sẽ tìm hiểu nguyên nhân khiến mũ bị nứt và thống nhất phương án sẵn sàng đổi mũ vỏ mềm sang mũ vỏ cứng cho những khách hàng khiếu nại.

Nhưng bà Na Hương cũng nhấn mạnh, về chất lượng, 2 loại mũ này là như nhau vì phần quan trọng nhất của MBH Protec là lõi xốp bên trong giúp đàn hồi và phân tán lực khi va đập đều giống nhau.. Thậm chí, mũ vỏ mềm còn tiện ích hơn vì nó nhẹ. Việc đổi mũ chỉ giúp khách hàng giải quyết "nhu cầu về mặt thẩm mỹ" mà thôi!

Tổng Giám đốc Protec, ông Greig Craft (Ảnh: C.Hiếu)

Tuy nhiên, cho đến hôm qua (22/1), cả Tổng Giám đốc Công ty Protec, ông Greig Craft và bà Hoàng Thị Na Hương,  Giám đốc điều hành cho biết vẫn "chưa hiểu vì sao vỏ chiếc mũ đó lại bị nứt trong trường hợp va chạm nhẹ như thế"?!

Bà Hương cũng đưa ra phán đoán cho rằng có thể trong nhựa PVC dùng làm vỏ chiếc mũ trên có tạp chất?!

Song, những lãnh đạo cao nhất của Công ty đều cho rằng lô hàng đó đã qua kiểm tra của Cục Đo lường chất lượng và phòng thí nghiệm của Công ty trước khi đưa ra thị trường!

Đây là trường hợp đầu tiên có khiếu nại của khách hàng đối với MBH mang nhãn hiệu uy tín này. Điều đặc biệt là khách hàng khiếu nại lại là cơ quan cao nhất về kiểm định chất lượng đối với MBH - Bộ KHCN!

• Chí Hiếu