Giao diện một "khu chợ" Tết trên mạng.

Càng gần Tết, việc đi lại mua sắm càng khó khăn. Những người thành phố bận rộn đã chọn một cách sắm Tết vô cùng đơn giản mà hiệu quả: "Chợ online".

Những ngày giáp Tết Nguyên đán Mậu Tý, khách hàng bận rộn không có thời gian đi siêu thị cũng cảm thấy yên tâm bởi dịch vụ bán hàng qua mạng đang trong giai đoạn "trăm hoa đua nở". Chỉ một vài thao tác đơn giản, những trang web bán hàng này sẽ trở thành địa chỉ lựa chọn nhu yếu phẩm, vật dụng phục vụ cho những ngày tết cổ truyền.

Chị Lê Thị Thanh, một cán bộ công tác tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam cho biết, những ngày giáp tết lượng khách hàng đến giao dịch tăng gấp nhiều lần so với ngày thường nên khó bố trí được thời gian rảnh. Do vậy, các mặt hàng thực phẩm, tiêu dùng cho ngày tết đều được chị đặt hàng qua mạng. “Lúc đầu cũng thấy không yên tâm nhưng tiêu dùng và mua theo cách này nhiều lần rồi nên quen”, chị Thanh cho biết.

Hàng hoá phong phú và đa dạng, từ mặt hàng bình dân giá rẻ như đường phèn, nem chua, muối ớt, đến cả những mặt hàng điện tử hàng chục triệu, thậm chí hàng trăm triệu đồng. Trên các trang web mua bán thông thường, nhiều chủ nhân đã bổ sung vào đó nhiều mặt hàng phụ vụ Tết như các gói quà xuân, giỏ hàng tết, thực phẩm may mắn …

Chị Nguyễn Vân Khánh, nói rằng, việc giao dịch mua bán bằng các động tác “khớp lệnh” giữa hai phía, tuy nhiên nhiều khi cũng thấy rất tiện lợi vì cung cách phục vụ của họ rất cho đáo. Chị nói giỏ bánh rau câu sau một thời gian ngắn đặt lệnh mua, nhân viên bán hàng qua mạng đang mang đồ đến giao tận nơi.

Tuy nhiên, hình thức bán hàng qua mạng cũng bị hạn chể bởi trên thực tế, số lượng khách hàng chủ yếu là những người thành phố, có điều kiện sử dụng internet. Một nhân viên trang www.golmart.com.vn cho biết, mua hàng qua mạng đã tiết kiệm thời gian cho người mua, bên cạnh đó cùng một mặt hàng nhưng khách hàng có thể khảo giá tại nhiều địa chỉ khác nhau để quyết định nên mua nơi nào.

Có nhiều lý do để chọn hình thức mua hàng qua mạng, nhưng ý kiến khách hàng khi được hỏi đều trả lời cho rằng vì tiện lợi. Có hàng chục, thậm chí hàng trăm mặt hàng được “rao bán”. “Trong điều kiện thời gian làm việc hạn hẹp, những băn khoăn không biết nên tặng quà gì cho người thân, đối tác, khách hàng… trong dịp tết cũng đã được giải quyết khi khách hàng lựa chọn hình thức mua hàng trên mạng”, nhân viên của www.dichvuquatet.com, cho biết.

Tận dụng dịp làm ăn hiếm hoi trong năm, nhiều điểm bán hàng qua mạng cũng có những chương trình khuyến mãi bổ ích cho khách hàng như giảm giá, tư vấn tiêu dùng, hỗ trợ chi phí mua ban đầu …

Ngoài các trang web mua bán do các công ty lập ra có đủ tư cách pháp nhân, trên thị trường onliene còn xuất hiện các “chợ” mua bán đứng tên một cá nhân cụ thể. Theo đó, người tiêu dùng vẫn có thể tìm mua hàng trên các blog. “Sau nhiều lần lang thang trên mạng, tôi đã mua được hộp quà mang hình con chuột ưng ý tặng bạn gái vào dịp năm mới”, Thái Minh, một nhân viên văn phòng cho biết.

Theo thống kê, hiện nay tại Việt Nam đã có hàng chục trang mua bán trên mạng. Tuy nhiên, đó cũng chưa phải là con số ấn tượng trong điều kiện tốc độ phát triển vũ bão hiện nay của công nghệ thông tin. Một cán bộ phụ trách www.chodientu.com, cho biết, trên thực tế người tiêu dùng vẫn chưa có thói quen mua bán bằng hình thức mới này mặc dù hàng hoá trưng bày có đủ, “thượng vàng hạ cám”.

“Khách hàng vẫn có tâm lý lo ngại về cung cách phụ vụ, chất lượng sản phẩm được giao tận nơi khác với quảng cáo trên web trong khi tiền đã thanh toán đầy đủ”, chị Khánh nói.

Trần Hưng