- Đảm bảo sự thông suốt liên lạc trong thời điểm quan trọng nhất trong năm - thời điểm Giao thừa và năm mới - luôn là vấn đề khó khăn của các nhà mạng. Xuân Kỷ Sửu năm nay, các mạng viễn thông di động Việt Nam đã triển khai thêm nhiều phương án chống nghẽn mạng và ứng cứu ngay khi bị nghẽn mạng.

Lưu lượng cuộc gọi tăng đột biến vào thời điểm giao thừa và mật độ thuê bao tập trung đông tại các điểm vui chơi, bắn pháo hoa là nguyên nhân chính gây nghẽn mạng di động vào dịp Tết. Ảnh: VietNamNet.

“Nhà mạng” tăng cường công suất hoạt động

Nâng cấp mở rộng mạng lưới để tăng cường công suất hoạt động của cả hệ thống được coi là phương án tối ưu chống nghẽn mạng. Trong cả năm 2008 và đặc biệt là dịp cuối năm, các mạng không ngừng đầu tư mở rộng dung lượng mạng, đem lại chất lượng tối ưu cho khách hàng.

MobiFone đã tăng cường thêm gần 20.000 máy thu phát (TRX) trên toàn mạng để chống nghẽn, mở rộng thêm 30 hướng kết nối ngoài mạng và nội mạng, nâng cấp và mở rộng 20 tổng đài chuyển mạch di động (MSC) trên toàn quốc để bảo đảm các cuộc gọi được kết nối nhanh nhất với chất lượng thoại vượt tiêu chuẩn. Ngoài ra ở tổng đài tin nhắn SMSC MobiFone cũng đã tăng công suất lên 5 lần để sẵn sàng đáp ứng nhu cầu sử dụng đột biến trong dịp Tết.

VinaPhone đã mở rộng số trạm BTS lên con số 6.000 và đến thời điểm đón Tết Kỷ Sửu con số này sẽ là 10.000 trạm.

Đến giữa năm 2008 Viettel đã có hơn 8.000 trạm BTS phủ sóng trên cả nước tới tận các thôn xã và đến cuối năm con số này là 15.000 trạm. Sang năm 2009, mạng này còn dự kiến đầu tư thêm 3.000 trạm phát sóng, lắp đặt thêm 20 tổng đài và 10.000 bộ phát đáp để có thể phục vụ thêm hơn 10 triệu khách hàng.

S-Fone cũng luôn chú trọng triển khai kế hoạch đầu tư và nâng cấp cơ sở hạ tầng mạng lưới, đảm bảo đem đến cho khách hàng dịch vụ di động toàn quốc đạt chất lượng cao và ổn định. Ông Hồ Hồng Sơn - Giám đốc điều hành Trung tâm ĐTDĐ CDMA S-Telecom khẳng định: “Hiện nay, dung lượng mạng của S-Fone có thể đáp ứng tốt cho tổng số thuê bao hiện có”.

Đảm bảo dịch vụ di động thông suốt

Việc thực hiện tăng luồng kết nối với các mạng khác nhằm đảm bảo chất lượng liên lạc tốt nhất đặc biệt là trong các dịp Lễ, Tết cũng như về lâu dài cũng được các mạng xúc tiến và tăng cường trong dịp Tết.

Các mạng cũng đồng thời đưa ra khuyến cáo, mong muốn khách hàng sẽ sử dụng linh hoạt và hài hòa các hình thức liên lạc bằng điện thoại di động, điện thoại cố định, email hoặc điện thoại qua Internet để các hoạt động liên lạc được thực hiện thông suốt trong dịp lễ tết này.

Tối ưu hóa kho số; bảo dưỡng, tối ưu hóa năng lực mạng lưới thông qua việc sắp xếp, di chuyển và nâng cấp, thay đổi cấu hình các trạm và triển khai phương án phủ sóng các tòa nhà cao tầng trong khu vực Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh… cũng là phương pháp mà mạng VinaPhone và một số mạng khác áp dụng để chống nghẽn mạng trong dịp Tết này.

Trong trường hợp bất khả kháng, nghẽn mạng xảy ra, các nhà mạng cũng chuẩn bị sẵn sàng phương án ứng cứu. Các cán bộ kĩ thuật của cả 4 nhà mạng sẽ trực 24/24h sẵn sàng giúp đỡ khách hàng và đối phó với những sự cố có thể xảy ra nhằm đảm bảo thông suốt liên lạc nhanh nhất. Theo như MobiFone, VinaPhone và Viettel, các trạm BTS lưu động sẽ ngay lập tức được triển khai tại nơi xảy ra nghẽn mạng cục bộ. Còn S-Fone sẽ khởi động hệ thống dự phòng khi lưu lượng cuộc gọi/tin nhắn cũng như số thuê bao gia tăng đột biến trong dịp Tết.

Các “nhà mạng” lạc quan

Với những nỗ lực trong suốt một năm qua cộng thêm với các phương án được dự trù sẵn trong nhiều tình huống, các mạng di động đã sẵn sàng phục vụ khách hàng trong dịp Tết Kỷ Sửu này. Như đại diện của các mạng đã khẳng định quyết tâm một cách lạc quan:

“Chúng tôi đã chuẩn bị rất tốt để nghẽn mạng không làm ảnh hưởng tới không khí Tết của dân tộc” (đại diện MobiFone).

“Có thể nói Viettel đã đầu tư rất kỹ về mặt hạ tầng cho việc phục vụ trong dịp Tết Kỷ Sửu này” (đại diện Viettel).

“Các trạm BTS di động của Vinaphone được tổ chức trên cả 3 khu vực Bắc - Trung - Nam luôn trong tình trạng sẵn sàng ứng cứu bất cứ nơi nào có sự cố xảy ra” (đại diện VinaPhone).

“Các khách hàng của S-Fone có thể yên tâm là sẽ luôn được kết nối 24h/24h trong dịp Tết sắp tới” (đại diện S-Fone). 

• Bích Thủy - Vũ Huyền