- Ngay khi thử nghiệm nộp hồ sơ qua mạng, bộ phận tiếp nhận hồ sơ huyện Yên Dũng (Bắc Giang) đã tiếp nhận hàng loạt đăng ký kinh doanh cá thể. Người dân tỏ ra hứng thú với cách "ngồi nhà nộp hồ sơ" cho dù đây là một trong những huyện nghèo của tỉnh Bắc Giang.

Khai trương ngày 9/7, cổng thông tin điện tử và dịch vụ hành chính công huyện Yên Dũng nhanh chóng được người dân hưởng ứng. Ảnh: Hưng Hải.

Sau 6 tháng xây dựng và vận hành thử nghiệm, cổng thông tin và dịch vụ hành chính công huyện Yên Dũng chính thức ra mắt ngày 9/7. Đây là hoạt động thí điểm theo dự án phối hợp giữa Cục Ứng dụng CNTT (Bộ TT&TT), Sở TT&TT tỉnh Bắc Giang và UBND huyện Yên Dũng. Công ty NetCom triển khai dựa trên giải pháp chính phủ điện tử ActiveCity của Đức.

Ngay trong thời gian thử nghiệm trước khai trương, các dịch vụ hành chính công mức 3 (cho phép nộp hồ sơ trực tuyến) đã tỏ ra hấp dẫn người dân tại đây. Riêng dịch vụ đăng ký kinh doanh cá thể, mỗi ngày hệ thống tiếp nhận hơn 30 hồ sơ đăng ký với đầy đủ các loại hình. Ngoài ra còn có hồ sơ của hàng chục dịch vụ khác có thể nộp trực tuyến liên quan đến địa chính, xây dựng, tư pháp, hộ tịch...

Nếu tính cả những dịch vụ hành chính công mức 1 (có hướng dẫn quy trình, căn cứ pháp lý, yêu cầu hồ sơ...) và mức 2 (có thêm mẫu hồ sơ để người dân download), tổng số dịch vụ trên cổng thông tin của huyện Yên Dũng lên tới trên 50.

"Ngoài những mức ứng dụng trên, giải pháp cổng dịch vụ hành chính công này cũng sẵn sàng ứng dụng mức 4 - cho phép người dân thanh toán trực tuyến các phí và lệ phí liên quan đến hồ sơ của mình. Tuy nhiên, việc triển khai tính năng này còn cần những quy định và ứng dụng chữ ký điện tử trên Internet được ban hành", ông Mai Duy Quang, Giám đốc Công ty NetCom, cho biết.

Vì đây là một huyện nghèo nên theo tính toán của UBND huyện Yên Dũng, bước đầu có khoảng 6 vạn người dân trong xã tiếp cận được với phương pháp tiếp nhận và giải quyết hồ sơ mới này trong số 16 vạn dân.

"Cổng thông tin đã tiết kiệm được thời gian của chính quyền huyện, đồng thời tiết kiệm thời gian và công sức đi lại cho người dân", ông Tạ Đình Long, Phó Chủ tịch UBND huyện Yên Dũng nói. "Thời gian để giải quyết những yêu cầu của người dân trước đây có kéo dài từ 5-7 ngày, giờ đây chỉ còn khoảng 2-3 ngày. Người dân cũng có thể theo dõi được hồ sơ của mình đã được xét duyệt đến đâu ngay trên mạng".

Ông Long cho biết, sau khi khai trương cổng thông tin và dịch vụ hành chính công, huyện sẽ tổ chức huấn luyện và đào tạo viên chức cho 23 xã và 2 thị trấn trực thuộc huyện. Song song với quá trình đó là huy động nguồn lực để trang bị máy tính xuống UBND của tất cả các xã và thị trấn trên địa bàn để người dân khai thác các dịch vụ này.

Hàng chục dịch vụ hành chính công mức 2 và mức 3 được ứng dụng, giảm thời gian và công sức đi lại cho người dân.

Ông Nguyễn Văn Diệu, Giám đốc Sở TT&TT Bắc Giang, cho biết triển khai cổng thông tin là chủ trương trọng tâm của tỉnh trong năm 2009. Mục tiêu trong năm là 40-50% huyện, thành phố của tỉnh triển khai được "một cửa điện tử" và 100% số huyện có website để đưa thông tin, chính sách gần với người dân hơn.

"Chỉ cần các huyện thấy muốn làm là chúng tôi sẵn sàng tạo điều kiện. Thậm chí, không có tiền cũng có thể làm được website. Sở sẽ hỗ trợ mỗi huyện 10 triệu đồng trong kinh phí hành chính sự nghiệp của Sở để xây dựng website theo những yêu cầu và tiêu chuẩn cơ bản để phục vụ người dân. Nếu không có điều kiện kỹ thuật, Sở sẽ đứng ra làm website cho huyện đó", ông Nguyễn Văn Diệu nói.

Ông Diệu cho biết, để làm website nhanh và rẻ như vậy, Sở TT&TT Bắc Giang đã xây dựng được cơ sở dữ liệu hồ sơ của từng huyện. Các đơn vị chỉ cần điền hồ sơ là có thể triển khai ngay được.

• Hải Phương